Serviços profissionais · Marketing Analytics

Meça o verdadeiro ROAS com modelos de marketing mix e o Google Meridian

Saiba quanto rende cada euro investido em marketing, com modelos que a sua própria equipa executa.

Construímos modelos de marketing mix (MMM) com os seus dados de vendas e de media — Google Meridian, MMM bayesiano e regressão com adstock e saturação —, validamo-los com experiências geográficas e código independente e implementamos o melhor na sua própria infraestrutura. Os modelos são programas em linguagem SAS que correm no Jenner, pelo que os seus analistas, incluindo uma equipa que já faz a sua análise de marketing em SAS, voltam a executá-los e a treiná-los todos os trimestres, sem mais serviços.

Projetos a preço fixo e em regime de tempo e materiais.

Banner do curso de marketing mix modeling: ilustração a tinta de um homem de fato visto de costas, recostado num cadeirão, sob o título Retail Baselines and Marketing Mix Modelling in Jenner

§1 A oferta

O que inclui o nosso serviço de marketing mix modeling

Media mix modeling bem feito uma vez e depois entregue: a sua equipa é dona do software, dos modelos treinados e do pipeline que os executa, sem qualquer subscrição de serviço contínua.

Uma licença Jenner Ultimate

A edição com mais de 200 procedimentos e sem limite de dados, em macOS, Windows ou Linux. Executa programas em linguagem SAS, incluindo os modelos que entregamos. Inclui um ano de novas versões e suporte.

  • Todos os procedimentos que os modelos usam, e todos aqueles de que os seus analistas vierem a precisar
  • Corre nas suas máquinas e servidores; os seus dados ficam consigo
  • Um ano de atualizações e suporte da equipa que constrói o Jenner

Modelos de marketing mix treinados

Um conjunto de modelos ajustados aos seus próprios dados de vendas, media, preço e promoções, com a recomendação de orçamento que sustentam. A sua equipa volta a executá-los com novas semanas e a treiná-los à medida que o mercado muda, sem nos chamar.

  • Curvas de resposta, ROI e ROI marginal para cada canal
  • Nova execução todas as semanas ou trimestres; novo treino quando o mix muda
  • Notebooks executados que explicam cada passo em linguagem simples

Integração e implementação

Ligamos os modelos aos dados que já tem e executamo-los onde já executa tudo o resto: na sua cloud ou nos seus próprios servidores, no seu agendador, com os resultados entregues às suas ferramentas de BI e de planeamento.

  • Alimentação a partir do seu data warehouse, data lake ou ficheiros simples
  • Execuções agendadas na sua cloud ou on-premises
  • Resultados em tabelas que Python, R e as suas ferramentas de BI leem diretamente

§2 Como começa

Como trabalhamos: começamos com uma revisão técnica

Primeiro analisamos os seus dados e a sua infraestrutura, para que a estimativa seja um número que podemos garantir.

  1. 01 /

    Revisão técnica

    Uma sessão de trabalho com as suas equipas de marketing, analytics e dados: o que vende, que canais compra, que dados detém e onde estão.

  2. 02 /

    Estimativa e plano

    Âmbito, calendário e preço por escrito para os modelos, a integração e a passagem de testemunho, a preço fixo ou em tempo e materiais.

  3. 03 /

    Construir, treinar e provar

    Preparamos os dados, ajustamos os modelos, verificamo-los com código independente e com as suas experiências, e validamos os resultados com a sua equipa.

  4. 04 /

    Implementar e entregar

    Os modelos entram em produção na sua infraestrutura, os seus analistas executam-nos connosco uma vez e, a partir daí, executam-nos sozinhos.

Modelos de contratação: preço fixo ou tempo e materiais

Preço fixo

Um único preço para um âmbito acordado. A escolha certa quando os dados estão em bom estado e os entregáveis são claros.

Um projeto a preço fixo →

Tempo e materiais

Faturado pelo trabalho realizado. A escolha certa quando os dados precisam primeiro de trabalho, ou quando quer explorar antes de se comprometer.

Um projeto em tempo e materiais →

§3 O que vai ver

ROAS e ROAS marginal que os seus planeadores podem usar

Quatro figuras do nosso curso de marketing mix modelling, feitas com os mesmos modelos que construímos para clientes.

FIG. 1 — Curvas de resposta por canal

Curvas de resposta de um modelo de marketing mix, a base do ROAS marginal por canal: o efeito no logaritmo das vendas de TV, vídeo, pesquisa e redes sociais perante um investimento semanal constante. As redes sociais saturam depressa; TV, vídeo e pesquisa sobem e estabilizam.

Quanto acrescenta cada canal à medida que investe mais, e onde deixa de compensar.

Fonte: dados fictícios para fins ilustrativos

FIG. 2 — O que move a receita

Gráfico de barras intitulado «What moves revenue, MMM 1, dishwasher pods»: variação da receita para um aumento de 1% em cada fator, com uma linha para a participação acumulada. A distribuição é o que mais aumenta a receita; o preço da concorrência e o preço a reduzem; seguem-se o vídeo online, a TV, o display e a pesquisa paga, com efeitos muito menores.

Todos os fatores, de media ou não, ordenados pelo quanto uma variação de 1% move a receita.

Fonte: dados fictícios para fins ilustrativos

FIG. 3 — Um teste geográfico, bem lido

Gráfico de barras intitulado Teste de TV, a perda acumula-se durante a pausa e continua depois dela: receita real perdida por semana, a subir ao longo de oito semanas de teste com a TV desligada e a diminuir nas semanas após a TV voltar.

Desligue a TV em alguns mercados e as vendas perdidas aparecem, e continuam depois de a TV voltar. Medimos as duas coisas.

Fonte: dados fictícios para fins ilustrativos

FIG. 4 — Mercado a mercado

Gráfico de pontos intitulado «MMM 3 media coefficients by market, dishwasher pods»: o coeficiente da TV é o mesmo em todos os mercados; os do vídeo variam em torno de uma média mais alta; os de social ficam em torno de zero e os de pesquisa em torno de uma média pequena.

Que canais funcionam da mesma forma em todo o lado e podem ser planeados a nível nacional, e quais variam de mercado para mercado.

Fonte: dados fictícios para fins ilustrativos

Diga-nos o que vende e como compra media

A revisão técnica leva uma conversa. Sai com um âmbito e um preço.

§4 O que construímos

Os modelos de marketing mix que construímos

Ajustamos várias famílias de modelos — incluindo o Google Meridian — aos seus dados, testamos cada uma da mesma forma e implementamos a que tem melhor desempenho.

M1

Regressão com adstock (efeito de arrastamento)

Regressão log-linear com adstock, para que uma campanha de TV continue a trabalhar nas semanas depois de ir para o ar, e erros autorregressivos, para que uma série de boas semanas não seja confundida com efeito de media.

M2

Curvas de adstock e saturação

Curvas de saturação de Hill ajustadas canal a canal sobre o adstock: rendimentos decrescentes, e a curva de resposta que lhe diz onde o próximo euro rende mais.

M3

Modelos hierárquicos multimercado

Os mercados partilham informação entre si, com um efeito de media para cada mercado, para que veja onde um canal rende mais e onde pode ser planeado a nível nacional.

M4

MMM bayesiano calibrado com experiências geográficas

Os resultados dos testes geográficos entram no modelo como priors, para que o histórico e as experiências cheguem a uma única resposta, com um intervalo para cada número.

M5

Testes de incrementalidade com experiências geográficas

Desenho e análise de testes: diferenças em diferenças, controlo sintético e verificações placebo em testes fictícios, para que um aumento medido venha com uma margem de erro honesta.

M6

Mediação pela pesquisa

Que parte do efeito da TV e do vídeo chega através de pessoas que pesquisam por si, para que a pesquisa não fique com o crédito de vendas criadas pelos outros canais.

M7

Google Meridian (MMM bayesiano open source), executado e implementado a partir do Jenner

Implementação do Google Meridian sem uma stack à parte: o MMM bayesiano open source da Google corre a partir do Jenner e é avaliado em pé de igualdade com os outros — as mesmas semanas de validação, a mesma calibração com experiências, o mesmo otimizador de orçamento. Quando é o que melhor se ajusta aos seus dados, implementamo-lo na sua infraestrutura como qualquer outro.

E as análises de que qualquer plano precisa

  • Baselines e incremento promocional

    O que teria vendido de qualquer forma, e quanto cada promoção acrescentou.

  • ROAS e ROAS marginal

    O retorno médio de cada canal, e quanto renderia o próximo euro.

  • Curvas de resposta

    Investimento face ao retorno para cada canal, com o ponto em que satura.

  • Otimização do orçamento

    A melhor repartição do mesmo orçamento, dentro dos limites que os seus planeadores definem para cada canal.

  • O que move a receita

    Preço, distribuição, concorrência, meteorologia e media, ordenados pelo quanto cada um move o resultado.

§5 Google Meridian

Google Meridian, implementado e em produção

O Google Meridian é o modelo bayesiano de marketing mix open source da Google. Executamo-lo a partir do Jenner, calibramo-lo com as suas experiências geográficas e testamo-lo nas mesmas semanas de validação e com o mesmo otimizador de orçamento que qualquer outro modelo que ajustamos.

Quando o Meridian é o melhor modelo para os seus dados, implementamo-lo na sua infraestrutura com o mesmo calendário e a mesma entrega que qualquer outro: os seus analistas voltam a executá-lo e a treiná-lo sozinhos.

§6 Porque a pode defender

Um ROAS que pode defender

Antes de um valor de ROAS chegar aos seus planeadores, já foi verificado de três formas.

Verificado em Python e R

Cada modelo é ajustado de novo com implementações independentes em Python e R, e os coeficientes têm de coincidir.

Testado com dados simulados

Executamos cada modelo com dados simulados em que a resposta verdadeira é conhecida, e mostramos que a encontra antes de tocar nos seus dados.

Calibrado com experiências

Onde tem testes geográficos, os modelos são calibrados com eles; onde não tem, desenhamos o teste que esclarece a questão.

§7 O que entregamos

Tudo o que os seus analistas precisam para continuar

  1. 01

    Notebooks executados

    Notebooks Jupyter que os seus analistas podem ler do início ao fim e voltar a executar, com cada passo explicado em linguagem simples.

  2. 02

    Código documentado

    Todos os programas por trás dos modelos, comentados e organizados para que a sua equipa os possa alterar.

  3. 03

    Os modelos treinados

    Ajustados aos seus dados, com as configurações e verificações para os voltar a treinar com novas semanas.

  4. 04

    Uma recomendação de orçamento

    Para onde mover o dinheiro a seguir, canal a canal, com o retorno esperado.

  5. 05

    Vídeo explicativo (opcional)

    Uma visita guiada gravada aos modelos e aos notebooks para quem se juntar à equipa mais tarde.

Perguntas frequentes

O modelo de marketing mix separa a receita gerada por cada canal do efeito do preço, das promoções, da distribuição, da sazonalidade e dos outros canais; dividir essa receita pelo investimento no canal dá o seu ROAS. Se tiver experiências geográficas, estas calibram o modelo, pelo que o valor assenta num incremento medido e não apenas em correlação. A revisão técnica mostra o que os seus dados permitem sustentar.

O ROAS médio é o que um canal devolveu sobre tudo o que investiu; o ROAS marginal é o que o próximo euro devolveria, lido na curva de resposta do canal. Os canais saturam, por isso um canal com um ROAS médio elevado pode ter um ROAS marginal baixo, e mudar o orçamento com base no ROAS médio envia o dinheiro para o sítio errado. As nossas recomendações de orçamento assentam no ROAS marginal.

O ROAS incremental é a receita que um canal provoca, medida desligando-o ou reduzindo-o num conjunto de mercados de teste e comparando-os com mercados de controlo. Um teste mede apenas as suas próprias semanas, por isso, nos canais cujo efeito se prolonga, como a TV, um teste curto subestima o retorno total; temos em conta esse efeito residual quando usamos o resultado. Podemos desenhar o seu próximo teste no âmbito do projeto.

O Google Meridian é a framework open source da Google para marketing mix modeling bayesiano. Estima o efeito de cada canal com adstock e saturação, pode ser calibrado com resultados de experiências e inclui um otimizador de orçamento. Implementamo-lo como um dos modelos que ajustamos para si.

Sim. Executamos o Meridian a partir do Jenner, calibramo-lo com as suas experiências e implementamo-lo no seu ambiente, de acordo com o seu calendário. Depois da entrega, a sua equipa volta a executá-lo e a treiná-lo sozinha.

Sim. Os resultados das experiências entram no Meridian como priors de ROI para os canais testados. Se ainda não tiver testes, desenhamos e analisamos as experiências geográficas no âmbito do projeto.

Ajustamos várias famílias de modelos aos mesmos dados e testamos cada uma da mesma forma: precisão em semanas reservadas, concordância com as suas experiências e testes de recuperação em dados simulados em que a resposta verdadeira é conhecida. Implementamos a que tem melhor desempenho com os seus dados, seja ela qual for. Implementamos o Google Meridian; não oferecemos o Robyn.

O Jenner executa programas SAS — passos DATA, procedimentos e macros —, pelo que o seu código SAS atual pode continuar a correr ao lado dos novos modelos. Os modelos que entregamos são, eles próprios, programas em linguagem SAS em notebooks Jupyter que a sua equipa lê, volta a executar e altera no Jenner. A revisão técnica verifica os seus programas face ao que o Jenner suporta.

São seus. A sua equipa volta a executar e a treinar os modelos com a sua própria licença Jenner, sem qualquer taxa de serviço contínua. Contacta-nos quando quiser mais trabalho, não porque os modelos precisem de nós.

Qualquer um dos dois. Depois da revisão técnica, damos-lhe uma estimativa por escrito, a preço fixo para um âmbito acordado ou em tempo e materiais; a duração do projeto é estimada nessa mesma revisão. A licença Jenner Ultimate tem o preço indicado na nossa página de preços.

Pronto para saber quanto rendem os seus media?

Comece com uma revisão técnica. Analisamos os seus dados e os seus sistemas e voltamos com um âmbito e um preço.

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